Rizaldi, Nofal Candra (2020) Pengaruh Harga, Kualitas Produk, dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen pada Cafe Tello’ Kopi. Undergraduate thesis, Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya.
Text
ABSTRAK (br.pdf Download (819kB) |
|
Text
BAB I.pdf Download (359kB) |
|
Text
BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (400kB) |
|
Text
BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (350kB) |
|
Text
BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (255kB) |
|
Text
BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (583kB) |
|
Text
BAB VI.pdf Restricted to Registered users only Download (263kB) |
|
Text
LAMPIRAN.pdf Download (1MB) |
|
Text
JURNAL.pdf Download (475kB) |
|
Text
JURNAL TURNITIN.pdf Download (1MB) |
Abstract
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Harga, Kualitas Produk, dan Kualitas Pelayanan sebagai variabel independen. Kepuasan Konsumen sebagai variabel dependen. Jenis penenlitian menggunakan penelitian asosiatif. Pengambilan sampel dilakukan dengan metode purposive sampling dan jumlah anggota sampel yang digunakan adalah 89 pengunjung. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner. Untuk menguji penelitian layak atau tidak menggunakan Uji Validitas dan Uji reliabilitas. Metode yang digunakan adalah regresi linier berganda, uji asumsi klasik, uji F dan uji T. Hasil dari analisi diperoleh bahwa secara partial Harga berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen. Variabel Kualitas Produk secara partial berpengaruh tidak signifikan terhadap Kepuasan Konsumen. Variabel Kualitas Pelayanan secara partial berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen. Secara simultan bahwa Harga, Kualitas Produk, dan Kualitas Pelayanan berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen.
Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
---|---|
Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Program Studi Ekonomi Manajemen |
Depositing User: | Nofal Candra Rizaldi |
Date Deposited: | 24 Sep 2020 12:09 |
Last Modified: | 24 Sep 2020 12:09 |
URI: | http://repository.untag-sby.ac.id/id/eprint/3968 |
Actions (login required)
View Item |