Pengaruh Harga, Keragaman Produk dan Store Atmosphere terhadap Kepuasan Konsumen pada Kedai Coffee Culture Jombang

Nilasari, Febbi (2020) Pengaruh Harga, Keragaman Produk dan Store Atmosphere terhadap Kepuasan Konsumen pada Kedai Coffee Culture Jombang. Undergraduate thesis, Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya.

	Text ABSTRAK.pdf Download (1MB)
	Text BAB I.pdf Restricted to Repository staff only Download (111kB) | Request a copy
	Text BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (318kB) | Request a copy
	Text BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (417kB) | Request a copy
	Text BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy
	Text BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (108kB) | Request a copy
	Text LAMPIRAN.pdf Download (2MB)
	Text JURNAL PENELITIAN.pdf Download (240kB)
	Text JURNAL TURNITIN.pdf Download (2MB)

Abstract

Pertumbuhan coffee shop atau kedai kopi di Indonesia sudah mengalahkan pertumbuhan jamur dimusim hujan. Dengan banyaknya kedai kopi yang bermunculan membuat konsumen bebas untuk memilih sebuah kedai kopi yang nyaman, dan menarik. Kedai Coffee Culture merupakan salah satu pelaku bisnis dibidang kedai kopi yang sudah berdiri cukup lama di kota Jombang. Kedai Coffee Culture dikenal sebagai tempat menikmati kopi yang sederhana, harga terjangkau dan suasana yang nyaman. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh harga, keragaman produk dan store atmosphere baik secara parsial maupun simultan terhadap kepuasan konsumen pada Kedai Coffee Culture.Penelitian ini menggunakan metode asosiatif kausal dengan pendekatan kuantitatif. Pada penelitian ini populasi yang digunakan adalah seluruh konsumen Kedai Coffee Culture. Pengumpulan data dilakukan dengan cara membagikan kuesioner kepada 96 responden yang dipilih berdasarkan kriteria-kriteria yang telah ditetapkan. Analisis data menggunakan analisis regresi berganda linier dengan bantuan SPSS 22.Hasil penelitian ini membuktikan bahwa harga, keragaman produk dan store atmosphere baik secara parsial maupun simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen pada Kedai Coffee Culture. Hal ini menunjukkan bahwa semakin baik penerapan harga yang sesuai dengan kualitas dan manfaat, semakin baik atau semakin banyak keragaman produk yang diberikan dan semakin baik store atmosphere yang diberikan maka akan semakin mempengaruhi kepuasan konsumen pada Kedai Coffee Culture. Kata kunci : Harga, Keragaman produk, Store Atmosphere, Kepuasan Konsumen.

Actions (login required)

View Item