HUBUNGAN ANTARA GAYA KOMUNIKASI PIMPINAN DAN PRODUKTIVITAS KINERJA KARYAWAN (Studi Kasus Karyawan Divisi Teknik Indosat Ooredoo Regional East Java & Bali Nusra)

Hananta, Brylian Reza Hananta (2017) HUBUNGAN ANTARA GAYA KOMUNIKASI PIMPINAN DAN PRODUKTIVITAS KINERJA KARYAWAN (Studi Kasus Karyawan Divisi Teknik Indosat Ooredoo Regional East Java & Bali Nusra). Undergraduate thesis, UNIVERSITAS 17 AGUSTUS 1945 SURABAYA.

	Text ABSTRAK.pdf Download (5MB)
	Text BAB 1.pdf Download (1MB)
	Text BAB 2.pdf Download (7MB)
	Text BAB 3.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text BAB 4.pdf Restricted to Repository staff only Download (6MB)
	Text BAB 5.pdf Download (1MB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (234kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (3MB)
	Text JURNAL.pdf Download (459kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara gaya komunikasi yang diterpakan oleh pimpinan dan produktivitas kinerja karyawan divisi teknik Indosat Ooredoo Regional East Java Bali Nusra di Surabaya. Terdapat enam gaya komunikasi yaitu the controlling style, the equalitarian style, the structuring style, the dynamic style, the relinquishing style dan the withdrawal style, Peneliti menghubungkanya dengan aspek kinerja, menggunakan lima aspek kinerja karyawan yang dikemukakan oleh Guritno dan Waridin (2005), yaitu mampu meningkatkan target pekerjaan, mampu menyelesaikan pekerjaan tepat waktu, mampu menciptakan inovasi dalam menyelesaikan pekerjaan, mampu menciptakan kreativitas dalam menyelesaikan pekerjaan dan mampu meminimalkan kesalahan pekerjaan. Jenis penelitian yang di gunakan adalah penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Metode penelitian yang digunakan oleh peneliti adalah metode penelitian yang bersifat studi kasus yaitu salah satu metode penelitian ilmu sosial. Untuk memilih metode yang akan digunakan dalam penelitian, tergantung pada tiga hal yaitu tipe pertanyaan penelitian, kontrol yang dimiliki peneliti terhadap peristiwa perilaku yang akan diteliti, fokus terhadap fenomena penelitian (Kontemporer atau Historis). Berkaitan dengan penelitian ini, narasumber yang akan diwawancarai oleh peneliti adalah para Manager Divisi Tehnik dan beberapa staff serta pegawai yang berkompeten untuk menjadi nara sumber. Teknik pengumpulan data seperti ini di klasifikasi menjadi Data Primer dan Data Sekunder, yaitu wawancara dan observasi. Peneliti harus melakukan proses menganalisis data yaitu dengan melakukan tahap-tahapan sebagai berikut: 1. Menelaah seluruh data yang tersedia dari berbagai sumber, yaitu dari wawancara serta pengamatan yang sudah dituliskan dalam catatan lapangan, gambar, foto dan sebagainya, 2. Melakukan Reduksi Data dengan jalan melakukan abstraksi. Yaitu merupakan usaha membuat rangkuman inti, 3. Menyusun rangkuman-rangkuman tersebut ke dalam suatu satuan dan kemudian dikategorisasikan ke dalam langkah berikutnya, 4. Mengadakan keabsahan data, 5. Melakukan penafsiran data dalam mengolah hasil sementara menjadi teori substansif dengan menggunakan beberapa metode tertentu. Hasil penelitian menunjukan gaya komunikasi “Controlling Style dan Equalitarian Style dapat memenuhi ke lima aspek kinerja yaitu meningkatkan target pekerjaan, menyelesaikan pekerjaan tepat waktu, menciptakan inovasi dalam menyelesaikan pekerjaan, menciptakan kereatifitas dalam menyelesaikan pekerjaan dan mampu meminimalakan kesalahan pekerjaan. Sedangkan Structuring style dapat memenuhi tiga aspek dari kinerja yaitu meningkatkan target pekerjaan, menyelesaikan pekerjaan tepat waktu, dan mampu meminimalakan kesalahan pekerjaan.

Actions (login required)

View Item