PENGARUH HARGA DAN VARIAN PRODUK TERHADAP KEPUASAAN PELANGGAN (Studi Kasus di PT.Kedaung Group Surabaya)

SAFILIN, LINDA (2018) PENGARUH HARGA DAN VARIAN PRODUK TERHADAP KEPUASAAN PELANGGAN (Studi Kasus di PT.Kedaung Group Surabaya). Undergraduate thesis, UNIVERSITAS 17 AGUSTUS 1945.

	Text ABSTRAK.pdf Download (706kB)
	Text BAB I.pdf Download (393kB)
	Text BAB II.pdf Download (276kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (548kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (701kB)
	Text BAB V.pdf Download (118kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (106kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (639kB)
	Text JURNAL.pdf Download (569kB)
	Text JURNAL TURNITIN.pdf Download (3MB)

Abstract

Dalam penelitian ini penulis melakukan penelitian tentang pengaruh Harga dan Varian Produk terhadap Kepuasaan Pelanggan di PT. Kedaung Group Surabaya. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang menjual produk di PT. Kedaung Group. Teknik pengumpulan data diperoleh dengan penyebaran kuesioner melalui media online atau email yang dikirimkan kepada para pelanggan PT. Kedaung Group Surabaya. Jumlah sampel yang digunakan pada penelitian ini sebanyak 100 responden yang diambil dari konsumen di PT. Kedaung Group Surabaya. Kemudian dilakukan analisis terhadap data yang diperoleh dengan menggunakan analisis data secara kuantitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasaan pelanggan di PT. Kedaung Group Surabaya. Varian Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasaan pelanggan PT. Kedaung Group Surabaya. Harga dan Varian Produk secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasaan pelanggan barang di PT. Kedaung Group Surabaya. Faktor yang paling mendominasi kepuasaan pelanggan adalah Harga.

Actions (login required)

View Item