Nova, Putra Aditya (2021) Rancang Bangun Sistem Informasi Kepuasan Pelanggan Menggunakan Metode SAW Didukung API Google Maps Berbasis Website, Studi Kasus ISP XYZ. Undergraduate thesis, Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya.
Text
Abstrak.pdf Download (280kB) |
|
Text
BAB 1.pdf Restricted to Repository staff only Download (168kB) | Request a copy |
|
Text
BAB 2 .pdf Restricted to Repository staff only Download (265kB) | Request a copy |
|
Text
BAB 3.pdf Restricted to Repository staff only Download (267kB) | Request a copy |
|
Text
BAB 4.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy |
|
Text
BAB 5.pdf Restricted to Repository staff only Download (171kB) | Request a copy |
|
Text
Jurnal Penelitian.pdf Download (409kB) |
|
Text
Jurnal Turnitin.pdf Download (1MB) |
Abstract
ISP XYZ merupakan produk layanan yang disediakan oleh PT XYZ berupa komunikasi dan data, seperti layanan telepon tetap, Internet dan TV interaktif menggunakan teknologi fiber optic, dengan kecepatan hingga 300 Mbps. Namun banyak Pelanggan ISP XYZ yang mengeluhkan layanan ini. Misalnya, setiap kali jaringan terputus, frekuensi sinyal yang tidak stabil menyebabkan ketidakpuasan pelanggan.Dalam penyelesaian kasus dalam kepuasan Pelanggan ISP XYZ, dengan memakai metode SAW (Simple Additive Weighting), metode SAW yaitu bisa membantu pada dinamis dari suatu isu dengan memberikan nilai terbaik yang akan dipilih sebagai cara alternatif terbaik..Dalam Penelitian akan membahas mengenai rancang bangun sistem informasi kepuasan pelanggan ISP XYZ menggunakan metode SAW & didukung menggunakan API Google Maps, yang diharapkan bisa dipakai untuk mengetahui seberapa puas Pelanggan ISP XYZ.
Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
---|---|
Uncontrolled Keywords: | SAW, Kepuasan Pelanggan, ISP |
Subjects: | Q Science > QA Mathematics > QA76 Computer software |
Divisions: | Fakultas Teknik > Program Studi Teknik Informatika |
Depositing User: | 1461700024 Nova Putra |
Date Deposited: | 03 Apr 2024 04:49 |
Last Modified: | 03 Apr 2024 04:49 |
URI: | http://repository.untag-sby.ac.id/id/eprint/9593 |
Actions (login required)
View Item |