PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP KONSUMEN BERKAITAN DENGAN KLAUSULA EKSONERASI DALAM JUAL BELI ONLINE

Suhendro, Muklis (2018) PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP KONSUMEN BERKAITAN DENGAN KLAUSULA EKSONERASI DALAM JUAL BELI ONLINE. Masters thesis, Untag 1945 Surabaya.

[img] Text
Abstrak.pdf

Download (3MB)
[img] Text
Bab I.pdf

Download (218kB)
[img] Text
Bab III.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (410kB)
[img] Text
Bab IV.pdf

Download (30kB)

Abstract

Dalam situs internet (website) di Indonesia banyak pelaku usaha yang mencantumkan klausula eksonerasi yang dicantumkan dalam situs internet (website) di Indonesia seringkali menyatakan pengalihan tanggung jawab dari pelaku usaha kepada konsumen. Banyak konsumen yang tidak menyadari keberadaan klausula eksonerasi karena letaknya sulit terlihat. Pencantuman klausula eksonerasi tersebut tidak adil bagi konsumen, sehingga sangat penting untuk diadakan penelitian. Terdapat dua permasalahan yang dikaji dalam penelitian ini yaitu bentuk pengaturan pencantuman klausula eksonerasi dalam situs internet (website) di Indonesia dan perlindungan hukum terhadap konsumen berkaitan dengan pencantuman klausula eksonerasi dalam situs internet (website) di Indonesia. Penelitian yang digunakan dalam tesis ini adalah penelitian hukum normatif dengan menggunakan pendekatan perundang-undangan dan pendekatan analisis konsep hukum. Bahan hukum yang digunakan adalah bahan hukum primer berupa peraturan perundang-undangan, bahan hukum sekunder berupa literatur yang berkaitan dengan permasalahan dan bahan hukum tertier berupa kamus hukum dan artikel dalam format elektronik. Seluruh bahan-bahan hukum tersebut dikumpulkan berdasarkan topik permasalahan yang telah dirumuskan berdasarkan sistem bola salju dan dianalisa secara deskriptif dan evaluatif. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan terhadap permasalahan tersebut, bentuk pengaturan hukum terhadap pencantuman klausula eksonerasi di Indonesia ditinjau dari Undang-undang No.19 Tahun 2016 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik yang secara khusus (lex specialis derogate legi generali) mengatur kegiatan di dunia maya,masih belum jelas. Namun, jika ditinjau dari segi perlindungan konsumen secara umum dalam Undang-undang No.8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen, sebagian besar pencantuman klausula eksonerasi dalam situs internet (website) dapat dikategorikan sebagai klausula eksonerasi. Perlindungan hukum bagi konsumen di dunia maya sangat diperlukan untuk menjamin persamaan kedudukan antara pelaku usaha dan konsumen. Saat ini perlindungan hukum secara umum dapat diberikan kepada konsumen secara preventif dengan dibentuknya suatu Lembaga Sertifikasi Keandalan (LSK) dan secara represif melalui jalur litigasi dapat dilakukan dengan pengajuan gugatan perdata dan sanksi pidana berdasarkan Undang-undang No.19 Tahun 2016 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik. Melalui jalur non litigasi dapat diselesaikan dengan alternatif penyelesaian sengketa salah satunya melalui jalur Arbitrase.

Item Type: Thesis (Masters)
Uncontrolled Keywords: Klausula eksonerasi, Perlindungan Hukum, Perlindungan Konsumen,
Subjects: K Law > K Law (General)
Divisions: Fakultas Hukum > Magister Ilmu Hukum
Depositing User: Didik Ahmad
Date Deposited: 20 Apr 2021 04:09
Last Modified: 20 Apr 2021 04:09
URI: http://repository.untag-sby.ac.id/id/eprint/8891

Actions (login required)

View Item View Item