Inovasi Pelayanan E-KTP dengan Sistem Door to Door (Studi di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Mojokerto)

Abdy, Youang Aula (2020) Inovasi Pelayanan E-KTP dengan Sistem Door to Door (Studi di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Mojokerto). Undergraduate thesis, Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya.

	Text ABSTRAK.pdf Download (2MB)
	Text BAB I.pdf Restricted to Repository staff only Download (317kB) | Request a copy
	Text BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (406kB) | Request a copy
	Text BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (214kB) | Request a copy
	Text BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (662kB) | Request a copy
	Text BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (204kB) | Request a copy
	Text LAMPIRAN.pdf Download (1MB)
	Text JURNAL PENELITIAN.pdf Download (85kB)
	Text JURNAL TURNITIN.pdf Download (2MB)

Abstract

E-KTP merupakan kartu identitas wajib yang harus dimiliki oleh setiap warga Negara Indonesia. Oleh sebab itu, setiap warga Negara Indonesia wajib untuk melakukan rekam e-KTP, termasuk masyarakat yang berkebutuhan khusus, lansia dan orang dengan gangguan jiwa. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan dan menganalisis efektivitas serta faktor pendukung dan penghambat dari inovasi pelayanan perekaman e-KTP dengan sistem door to door oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Mojokerto. Jenis penelitian ini adalah deskriptif kualitatif. Data yang diperoleh dalam penelitian ini adalah dari fenomena atau kejadian yang sebenarnya terjadi di lapangan yang dihasilkan dari wawancara dan dokumen yang ada. Hasil penelitian menunjukan bahwa efektivitas pelayanan e-KTP dengan sistem door to door belum cukup efektiv. Hal ini dapat dilihat dari indikator sosialisasi dan pemantauan. Faktor pendukung dalam pelayanan ini yaitu jangkauan wilayah kota Mojokerto yang kecil, database yang valid, alamat mudah dicari/dilacak. Dan Faktor penghambat dalam Pelayanan e-KTP dengan sistem door to door yaitu, pertama koordinasi waktu pelaksanaan dengan keluarga pendamping. Kedua, sarana dan prasarana yang belum memadahi, karena kondisinya yang sudah lama. Dan pemohon yang berada di luar kota Mojokerto. Untuk mencapai efektivitas program tersebut, pihak Dispenduk perlu melakukan sosialisasi dengan cara mengisi website resmi dan sosial media, serta selalu memberikan informasi apabila melakukan perubahan baik dalam persyaratan maupun prosedur.

Actions (login required)

View Item