ANALISIS PENGARUH PENERAPAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM), SISTEM PENGUKURAN KINERJA DAN SISTEM PENGHARGAAN (REWARD) TERHADAP KINERJA MANAJERIAL (STUDI EMPIRIS PADA PT SYNERGY ULTIMA NOBILUS DI SURABAYA)

FAUZIAH, NURUL (2018) ANALISIS PENGARUH PENERAPAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM), SISTEM PENGUKURAN KINERJA DAN SISTEM PENGHARGAAN (REWARD) TERHADAP KINERJA MANAJERIAL (STUDI EMPIRIS PADA PT SYNERGY ULTIMA NOBILUS DI SURABAYA). Undergraduate thesis, UNIVERSITAS 17 AGUSTUS 1945.

	Text ABSTRAK.pdf Download (2MB)
	Text BAB 1.pdf Download (176kB)
	Text BAB 2.pdf Download (312kB)
	Text BAB 3.pdf Restricted to Repository staff only Download (196kB)
	Text BAB 4.pdf Restricted to Repository staff only Download (255kB)
	Text BAB 5.pdf Download (375kB)
	Text BAB 6.pdf Download (141kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (145kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh penerapan total quality management, sistem pengukuran kinerja, dan sistem penghargaan terhadap kinerja manajerial. Penelitian ini merupakan penelitian dengan studi pada PT Synergy Ultima Nobilus Surabaya. Pada penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 35 responden dengan menggunakan purposive sampling. Metode analisis data pada penelitian ini adalah statistik deskriptif, uji kualitas data, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda dengan menggunakan tingkat signifikansi 5%, uji F, dan uji T. Metode pengolahan data menggunakan SPSS Versi 20. Penelitian ini dapat memenuhi uji asumsi klasik sehingga data yang diolah adalah data yang valid. Hasil dari penelitian ini secara parsial total quality management dan sistem pengukuran kinerja berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja manajerial sedangkan sistem penghargaan tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja manajerial. Dan secara simultan, total quality management, sistem pengukuran kinerja, dan sistem penghargaan berpengaruh signifikan terhadap kinerja manajerial.

Actions (login required)

View Item