Penerapan Balanced Scorecard Sebagai Alat Pengukuran Kinerja Perusahaan pada PT Cahaya Bulan Permata

Fadilah, Zazilatul (2020) Penerapan Balanced Scorecard Sebagai Alat Pengukuran Kinerja Perusahaan pada PT Cahaya Bulan Permata. Undergraduate thesis, Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya.

	Text ABSTRAK.pdf Download (349kB)
	Text BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (51kB) | Request a copy
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (386kB) | Request a copy
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (102kB) | Request a copy
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (343kB) | Request a copy
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (106kB) | Request a copy
	Text LAMPIRAN.pdf Download (421kB)
	Text JURNAL TURNITIN.pdf Download (2MB)
	Text JURNAL (2).pdf Download (352kB)

Abstract

Skripsi yang berjudul “Penerapan Balanced Scorecard Sebagai Alat Pengukuran Kinerja Perusahaan Pada PT. Cahaya Bulan Permata” ini merupakan hasil dari penelitian yang bertujuan untuk menjawab pertanyaan tentang bagaimana kinerja diperusahaan PT. Cahaya Bulan Permata jika dukur dengan menggunakan metode pendekatan Balanced Scorecard. Pengukuran kinerja digunakan untuk mengukur keberhasilan perusahaan dan memberikan umpan balik bagi perencanaan peningkatan kinerja berikutnya. Penelitian ini membahas capaian kinerja PT. Cahaya Bulan Permata dengan pendekatan balanced scorecard yang meliputi empat perspektif yaitu perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal dan perspektif pembelajaran dan pertumbuhan. Jenis Penelitian ini adalah penelitian deskriptif.Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian deskriptif kualitatif.Pengukuran yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan dua perspektif Balanced Scorecard yang meliputi : 1) perspektif keuangan dimana pada aspek keuangan memakai tolak ukur kinerja keuangan yaitu menggunakan analisis rasio keuangan yang meliputi rasio likuiditas, rasio solvabilitas, rasio aktivitas dan rasio profitabilitas, 2) perspektif pelanggan menggunakan tolak ukur kepuasan pelanggan yang meliputi ketepatan barang, ketepatan waktu permintaan dan ketepatan timbangan, 3) perspektif bisnis internal dimana pada aspek ini memakai tolak ukur waktu penyimpanan, berat barang, dan pemakainperlatan, 4)perspektif pembelajaran dan pertumbuhan menggunakan tolak ukur produktivitas karyawan dan retensi karyawan.Hasil temuan analisis perspektif keuangan, rasio lancar 3 tahun terakhirnya sangat efektif mengalami peningkatan setiap tahunnya sehingga nilai aktiva lancar mampu menutupi seluruh hutang lancarnya, total hutang terhadap total aset pada tahun 2016 – 2018 sangat baik, TEI mengalami naik turun dalam 3 tahun terakhir, rasio perputaran aktiva setiap tahunnya tidak stabil naik turun artinya perusahaan kurang produktif dalam penggunaan asetnya, profit margin naik ditahun 2017 dan turun dalam tahun 2016 dan 2018, rasio ROA turun sangat signifikan ditahun 2018, dan ROE mengalami penurunan ditahun 2018 dan naik ditahun 2017. Perspektif pelangganyang diukur dari kepuasan pelanggan perusahaan ini selama 3 tahun terakhir sangat bagus, dilihat dari sisi ketepatan barang begitu pula dari sisi ketepatan waktu permintaan dan ketepatan timbangan perusahaan sudah melakukannya dengan baik. Perspektif bisnis internal dalam 3 tahun terakhir trennya semakin baik, karena dari sisi waktu penyimpanan dalam pengiriman yang diperlukan semakin cepat, dari berat barang setiap tahunnya semakin banyak dan memenuhi ketepatan timbangan minimal 10ton dalam 1 truk, dan dari pemakaian peralatan perusahaan ini semakin membaik, semakin lama mesin rusak semakin menurun.Perspektif pembelajaran dan pertumbuhan, perhitungan produktivitas karyawan dan retensi karyawan cukup baik dari tahun 2016 – 2018 persentase menunjukkan ke stabilan. Kata Kunci : Perspektif Keuangan, Perspektif Pelanggan, Perspektif Proses Bisnis Internal, Perspektif Pertumbuhan dan Pembelajaran.

Actions (login required)

View Item