Komunikasi Interpersonal Antar Mitra Gojek Surabaya

Andrianti, Nita (2019) Komunikasi Interpersonal Antar Mitra Gojek Surabaya. Undergraduate thesis, Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya.

	Text ABSTRAK.pdf Download (313kB)
	Text BAB 1.pdf Restricted to Registered users only Download (305kB)
	Text BAB 2.pdf Restricted to Registered users only Download (448kB)
	Text BAB 3.pdf Restricted to Registered users only Download (305kB)
	Text BAB 4.pdf Restricted to Registered users only Download (313kB)
	Text BAB 5.pdf Restricted to Registered users only Download (316kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)

Abstract

Transportasi saat ini mengalami perkembangan yang sangat pesat. Hal ini menyebabkan bisnis transportasi mengalami perkembangan yang sangat dinikmati oleh masyarakat. Gojek sebagai salah satu bisnis transportasi online yang mempunyai mitra yang sangat banyak di seluruh Indonesia terutama di Surabaya. Ditengah persaingan yang sangat ketat antar ojek online, Gojek membuktikan bahwa usahanya mampu menjadi transportasi online pertama di Indonesia. Dengan banyaknya mitra Gojek yang sangat banyak membuktikan bahwa komunikasi interpersonal antar mitra berjalan dengan baik dalam meningkatkan loyalitas mitra. Dalam komunikasi interpersonal akan mengetahui cara komunikasi antar mitra yang sesuai dengan teori. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui komunikasi interpersonal antar mitra Gojek Surabaya. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif, dengan mengumpulkan data melalui wawancara, observasi dan dokumentasi. Teknis analisis data melalui reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Teori yang digunakan peneliti yaitu teori Komunikasi Interpersonal DeVito. Narasumber dari penelitian ini adalah tiga mitra Gojek yang sangat populer di masyarakat yaitu Go-Car, Go-Ride dan Go-Food, satu pelanggan Gojek dan satu tukang ojek konvensional. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa komunikasi antar mitra Gojek menerapkan empati, sikap positif, keterbukaan, sikap mendukung dan kesetaraan. Semua dilakukan sebagai upaya komunikasi interpersonal antar mitra Gojek Surabaya.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Komunikasi Interpersonal, Mitra, Gojek
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Program Studi Ilmu Komunikasi
Depositing User:	nita nita nita
Date Deposited:	31 Jan 2020 03:17
Last Modified:	31 Jan 2020 03:17
URI:	http://repository.untag-sby.ac.id/id/eprint/1995

Actions (login required)

View Item