Analisis Balance Scorecard Untuk Menilai Kinerja Organisasi Pada Yayasan Perguruan 17 Agustus 1945 Surabaya

Lande, Rifordhy Darmawan (2020) Analisis Balance Scorecard Untuk Menilai Kinerja Organisasi Pada Yayasan Perguruan 17 Agustus 1945 Surabaya. Undergraduate thesis, Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya.

	Text ABSTRAK.pdf Download (644kB)
	Text BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (88kB) | Request a copy
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (173kB) | Request a copy
	Text BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (154kB) | Request a copy
	Text BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (156kB) | Request a copy
	Text BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (115kB) | Request a copy
	Text Daftar Pustaka.pdf Download (12kB)
	Text Lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (235kB) | Request a copy
	Text Jurnal Penelitian.pdf Download (145kB)
	Text Jurnal TURNITIN.pdf Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menilai kinerja Yayasan Perguruan 17 Agustus 1945 Surabaya jika dinilai menggunakan metode Balance Scorecard. Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif. Teknik pengumpulan data berupa studi pustaka, kuesioner, dan wawancara pada direktur dan karyawan Yayasan Perguruan 17 Agustus 1945 Surabaya. Data yang digunakan adalah data primer. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa kinerja keuangan Yayasan Perguruan 17 Agustus 1945 Surabaya sudah baik. Berdasarkan perspektif pelanggan kinerja Yayasan Perguruan 17 Agustus 1945 Surabaya sudah baik karena mampu mempertahankan pelanggan lamanya. Kinerja Yayasan Perguruan 17 Agustus 1945 Surabaya dari perspektif proses bisnis internal sudah menunjukkan hasil yang baik yang dilihat dari inovasi, operasi dan pelayanan purna jual dan kinerja Yayasan Perguruan 17 Agustus 1945 Surabaya berdasarkan perspektif pertumbuhan dan pembelajaran menunjukkan hasil yang sangat baik yang dilihat dari kepuasan karyawan.

Actions (login required)

View Item