Tanggung Jawab Marketplace Dalam Menjamin Kesesuaian Produk Yang Dijual Oleh Merchant. (Marketplace Responsibility in Ensuring the Products Sold by Merchants Are Suitable).

Vionita, Vionita (2025) Tanggung Jawab Marketplace Dalam Menjamin Kesesuaian Produk Yang Dijual Oleh Merchant. (Marketplace Responsibility in Ensuring the Products Sold by Merchants Are Suitable). Undergraduate thesis, Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya.

	Text ABSTRAK.pdf Download (5MB)
	Text BAB I PENDAHULUAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (299kB) | Request a copy
	Text BAB II TINJAUAN PUSTAKA.pdf Restricted to Repository staff only Download (373kB) | Request a copy
	Text BAB III PEMBAHASAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (446kB) | Request a copy
	Text BAB IV PENUTUP.pdf Restricted to Repository staff only Download (227kB) | Request a copy
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Repository staff only Download (208kB) | Request a copy
	Text JURNAL PENELITIAN.pdf Download (294kB)
	Text JURNAL TURNITIN.pdf Download (2MB)
	Other (Generate index codes conversion from text to indexcodes) indexcodes.txt Restricted to Repository staff only Download (0B) | Request a copy
	Other (Thumbnails conversion from text to thumbnail_lightbox) lightbox.jpg Download (0B)
	Other (Thumbnails conversion from text to thumbnail_preview) preview.jpg Download (0B)
	Other (Thumbnails conversion from text to thumbnail_medium) medium.jpg Download (0B)
	Other (Thumbnails conversion from text to thumbnail_preview) preview.jpg Restricted to Repository staff only Download (0B) | Request a copy
	Other (Thumbnails conversion from text to thumbnail_lightbox) lightbox.jpg Restricted to Repository staff only Download (0B) | Request a copy
	Other (Thumbnails conversion from text to thumbnail_preview) preview.jpg Restricted to Repository staff only Download (0B) | Request a copy
	Other (Generate index codes conversion from text to indexcodes) indexcodes.txt Restricted to Repository staff only Download (0B) | Request a copy
	Other (Generate index codes conversion from text to indexcodes) indexcodes.txt Restricted to Repository staff only Download (0B) | Request a copy
	Other (Generate index codes conversion from text to indexcodes) indexcodes.txt Restricted to Repository staff only Download (0B) | Request a copy
	Other (Generate index codes conversion from text to indexcodes) indexcodes.txt Restricted to Repository staff only Download (0B) | Request a copy
	Other (Generate index codes conversion from text to indexcodes) indexcodes.txt Download (0B)
	Other (Generate index codes conversion from text to indexcodes) indexcodes.txt Download (0B)
	Other (Thumbnails conversion from text to thumbnail_lightbox) lightbox.jpg Restricted to Repository staff only Download (0B) | Request a copy
	Other (Generate index codes conversion from text to indexcodes) indexcodes.txt Restricted to Repository staff only Download (0B) | Request a copy
	Other (Thumbnails conversion from text to thumbnail_medium) medium.jpg Download (0B)
	Other (Thumbnails conversion from text to thumbnail_small) small.jpg Download (0B)
	Other (Thumbnails conversion from text to thumbnail_lightbox) lightbox.jpg Restricted to Repository staff only Download (0B) | Request a copy
	Other (Thumbnails conversion from text to thumbnail_preview) preview.jpg Restricted to Repository staff only Download (0B) | Request a copy
	Other (Thumbnails conversion from text to thumbnail_medium) medium.jpg Restricted to Repository staff only Download (0B) | Request a copy
	Other (Thumbnails conversion from text to thumbnail_lightbox) lightbox.jpg Download (0B)
	Other (Thumbnails conversion from text to thumbnail_medium) medium.jpg Download (0B)
	Other (Thumbnails conversion from text to thumbnail_small) small.jpg Download (0B)
	Other (Generate index codes conversion from text to indexcodes) indexcodes.txt Restricted to Repository staff only Download (0B) | Request a copy
	Other (Generate index codes conversion from text to indexcodes) indexcodes.txt Download (0B)

Abstract

Perkembangan teknologi digital menjadikan transaksi jual beli secara online melalui berbagai platfrom seringkali timbul permasalahan hukum terkait tanggung jawab marketplace apabila produk yang dikirimkan oleh merchant tidak sesuai dengan pesanan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tanggung jawab hukum marketplace terhadap kesesuaian produk yang dijual oleh merchant serta pengaturannya dalam melindungi konsumen dari kerugian akibat barang yang tidak sesuai dengan pesanan. Penelitian ini menggunakan metode yuridis normatif dengan pendekatan peraturan perundang- undangan dan pendekatan konseptual. Penelitian ini mengkaji regulasi seperti Undang-Undang Perlindungan Konsumen (UUPK), Kitab Undang-Undang Hukum Perdata (KUHPerdata), Undang-Undang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE), dan Peraturan Pemerintah tentang Perdagangan Melalui Sistem Elektronik (PP PMSE). Hasil penelitian menunjukkan bahwa marketplace memiliki tanggung jawab hukum untuk memastikan akurasi informasi produk, menyediakan mekanisme pengaduan yang efektif, dan bertindak sebagai pihak yang turut bertanggung jawab jika terbukti lalai dalam pengawasan merchant. Bentuk tanggung jawab hukum marketplace menjamin ketersediaan informasi yang akurat terhadap kesesuaian barang yang ditawarkan oleh merchant. Pengaturan terkait tanggung jawab marketplace berkaitan dengan kerugian konsumen akibat pengiriman barang yang tidak sesuai dengan pesanan konsumen. Konsumen mempunyai hak dan kewajiban sebagaimana diatur dalam pasal 4 ayat (3) dalam Undang Undang No 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen, Setiap Konsumen memiliki hak atas informasi yang benar, jelas, jujur mengenai kondisi dan jaminan barang atau jasa. Namun masih terdapat kekosongan hukum terkait kejelasan tanggung jawab marketplace, sehingga diperlukan penguatan regulasi untuk memberikan perlindungan hukum yang lebih bagi konsumen dalam transaksi elektronik. Penelitian ini merekomendasikan perlunya kebijakan yang lebih tegas dalam menetapkan standar verifikasi merchant. Oleh karena itu perlu adanya pengaturan terkait tanggung jawab marketplace.

Actions (login required)

View Item