Analisis Penerapan Balanced Scorecard Sebagai Alat Pengukuran Kinerja Perusahaan (Studi Kasus Pada PT PERKEBUNAN NUSANTARA X SURABAYA)

Giri, Eliasar (2020) Analisis Penerapan Balanced Scorecard Sebagai Alat Pengukuran Kinerja Perusahaan (Studi Kasus Pada PT PERKEBUNAN NUSANTARA X SURABAYA). Undergraduate thesis, Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya.

	Text ABSTRAK.pdf Download (652kB)
	Text BAB I.pdf Download (326kB)
	Text BAB II.pdf Download (520kB)
	Text BAB III.pdf Download (357kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (704kB) | Request a copy
	Text BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (294kB) | Request a copy
	Text Lampiran.pdf Download (2MB)
	Text Jurnal skripsi.pdf Download (425kB)
	Text Jurnal Turnitin.pdf Download (1MB)

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk mengukur kinerja perusahaan PT Perkebunan Nusantara X Surabaya dengan menggunakan Balanced Scorecard. Jenis penelitian ini adalah studi kasus, teknik pengumpulan data dalam penelitian ini adalah studi pustaka, wawancara, dan dokumentasi. Analisis data yang digunakan yaitu analisis deskriptif dengan empat perspektif yaitu perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal, dan perspektif pembelajaran dan pertumbuhan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perspektif keuangan dilihat dari current ratio, debt to asset ratio menunjukkan hasil yang baik, total asset turnover menunjukkan hasil yang kurang baik, return on asset menunjukkan hasil yang cukup baik. Perspektif pelanggan dilihat dari akuisisi pelanggan menunjukaaan hasil yang baik, retensi pelanggan menunjukkan hasil yang kurang baik, dan profitabilitas pelanggan menunjukkan hasil yang cukup baik. Perspektif proses bisnis internal dilihat dari inovasi, perhitungan yield rate, dan pelayanan purna jual menunjukkan hasil yang cukup baik. Perspektif pembelajaran dan pertumbuhan dilihat dari produktivitas karyawan menunjukkan hasil yang cukup baik, sedangkan pelatihan karyawan menunjukkan hasil yang baik. Kata Kunci : Kinerja Perusahaan, Balanced Scorecard

Actions (login required)

View Item