Strategi Komunikasi Pemasaran Terpadu Kantor Pos Kebon Rojo Surabaya Dalam Mempertahankan Pelanggan

Hafiludin, Fahrizal Hafidz (2019) Strategi Komunikasi Pemasaran Terpadu Kantor Pos Kebon Rojo Surabaya Dalam Mempertahankan Pelanggan. Undergraduate thesis, Universitas 17 Agustus 1945.

	Text cover repo.pdf Download (92kB)
	Text BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (115kB) | Request a copy
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (189kB) | Request a copy
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (38kB) | Request a copy
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (925kB) | Request a copy
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (12kB) | Request a copy
	Text LAMPIRAN.pdf Download (278kB)

Abstract

Strategi komunikasi pemasaran sangatlah diperlukan bagi setiap perusahaan, agar perusahaan mampu mengetahui dan mengendalikan pasarnya. Dan setiap perusahaan pasti memiliki berbagai strategi yang berbeda-beda karena mengikuti keadaan pasarnya. Tipe penelitian ini adalah deskriptif kualitatif. Dan peneliti memilih Kantor Pos Kebon Rojo Surabaya karena merupakan kantor pos tertua dan terbesar di Surabaya. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa dalam pelaksanaan strategi komunikasi pemasaran terpadu, Kantor Pos Kebon Rojo Surabaya lebih menitik beratkan pada bagian Personal Selling karena untuk bagian ini merupakan hal yang rutin dilakukan oleh Kantor Pos Kebon Rojo Surabaya bahkan sampai ada staff khusus yang bernama Account Executive yang memiliki tugas selain meningkatkan pelanggan tapi juga mempertahankan serta memelihara pelanggan nya, Sedangkan bagian yang lain seperti Advertising, Sales Promotion, Public Relation, Direct Marketing tidak digunakan secara optimal atau jarang di lakukan.

Actions (login required)

View Item