PENGARUH MANAJEMEN ORGANISASI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN (Studi Eksplanasi Tentang Pengaruh Manajemen Organisasi Terhadap Kualitas Pelayanan di Laboratorium Klinik Pacar Surabaya)

Fatma, Anissa (2021) PENGARUH MANAJEMEN ORGANISASI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN (Studi Eksplanasi Tentang Pengaruh Manajemen Organisasi Terhadap Kualitas Pelayanan di Laboratorium Klinik Pacar Surabaya). Undergraduate thesis, Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya.

	Text BAB I.pdf Download (90kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (179kB) | Request a copy
	Text BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (110kB) | Request a copy
	Text BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (244kB) | Request a copy
	Text BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (12kB) | Request a copy
	Text JURNAL PENELITIAN.pdf Download (192kB)
	Text JURNAL TURNITIN.pdf Download (1MB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (1MB)
	Text ABSTRAK.pdf Download (1MB)

Abstract

Kesehatan adalah salah satu bagian terpenting dalam kehidupan manusia agar manusia dapat berkarya dengan optimal. Berdasarkan pengamatan yang dilakukan tujuannya untuk mengetahui pengaruh manajemen organisasi terhadap kualitas pelayanan di Laboratorium Klinik Pacar Surabaya. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah accidental sampling yaitu teknik penentuan sampel berdasarkan kebetulan bertemu dengan peneliti. Penelitian ini menggunakan sampel 100 (seratus) responden. Teknik pengujian instrumen dalam penelitian ini adalah uji validitas dan uji reliabilitas, sedangkan teknik analisis data yang digunakan adalah analisis linear sederhana, uji asumsi klasik, dan uji normalitas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa : manajemen organisasi berpengaruh terhadap kualitas pelayanan.

Actions (login required)

View Item